Начни продавать софт в Японию, один из самых лакомых рынков
 

Грамотно написанный What’s New - это не просто довесок в ReadMe, а стартовый документ для всех материалов - пресс-релиза, изменений контента сайта, коррекций PAD-файла, и т.д.

Структура What’s New проста и идеальна как швейцарский армейский нож: краткие формулировки (40 - 80 символов) и их расширенные описания (в районе 250 символов) расположенные в порядке убывания значимости и, по возможности, сгруппированные тематически.

TickЖелезное правило: Не упоминайте про bug fixes. Я не отрицаю полезность информирования клиентов о решенной проблеме. Но на вопрос “как продвигается книга?” услышать от автора “да вот, ошибки корректор исправил” довольно забавно, не правда ли? Почему для разработчика софта должно быть по-другому.

TickСеребрянное правило: Старайтесь придерживаться единой конструкции в построении предложений. Если “in-depth disk scanning for certain file types”, то “recovery of EFS-protected files”, но не “recovers EFS-protected files”. Смена конструкции негативно сказывается на запоминании.

TickЗолотое правило: Из краткой формулировки должен быть достаточно хорошо понятен смысл новизны. Improved user interface - это трэш. Ваши improved, advanced, more flexible не позволят даже юзерам с высоким IQ догадаться - что скрывается за озвученными фразами.

Изба-читальня: Александр Сергеев рассказывает об использовании Google Analytics применительно к шареварным сайтам. Роман Фролин опубликовал результаты опроса 96 Micro ISV. Дима Давыдов сделал чУдный подарок для этого блога. Arser (реальное имя выясняется) обнаружил, что в России невозможно “вбелую” работать с Adsense, а Kass (автор предпочитает псевдоним) собрал внушительный список расценок на инкассо для банков России, Украины, Белоруссии, Эстонии и Латвии.

Блоговодство: Привел блог к полному соответствию стандартам XHTML 1.0 Transitional. Исправлено 97 ошибок. :)
Известно за что Google применил санкции к блогу John-a Chow, а вот за что данный блог запрещен к индексации Яндексом? :(


комментарии

  1. Arser on Сентябрь 19th, 2007 06:13

    Яндексу видимо не нравится зона us, пишите письмо, должны включить в индекс в ручном режиме.
    ПС. Зовите меня тоже просто Arser :)

  2. Alexei A. Korolev on Сентябрь 19th, 2007 06:48

    Хорошие советы, скоро, наверное, понадобятся :)

  3. Сергей Петров on Сентябрь 19th, 2007 07:04

    Arser: зона, скорее всего, ни причем в данном случае - сайт уже был в индексе
    в очень безобразном виде, но был

    “крикну! а в ответ тишина …” - писал несколько раз :)

  4. Сергей Петров on Сентябрь 19th, 2007 08:04

    >> Зовите меня тоже просто Arser

    напомнило из гардемаринов: “шевалье де Брильи к Вашим услугам! Но Вы зовите меня просто - Жан Луи Мари Симон Серж” :)

  5. Ruslan Voloshyn on Сентябрь 19th, 2007 08:08

    С Яндексом это типичная ситуация. Наш сайт уже 9месяцев как из индекса выпал. Поддежка молчит как партизаны.

    http://2apb.livejournal.com/56579.html

  6. Сергей Корнилов on Сентябрь 19th, 2007 09:53

    Сергей,

    а покажите пример “золотого правила” в действии. А всех этих advanced & improved действительно нелегко бывает отказаться.

  7. denis_sh on Сентябрь 19th, 2007 10:15

    Не согласен с железным правилом.
    Новый релиз получают не только новые пользователи, но и старые. И вот этим старым будет приятно видеть, что не только новые фичи делаются, но и старые баги правятся. Иначе приходится самому пользователю вести свой баг-лист и при каждом новом релизе проводить тестирование.

  8. Сергей Петров on Сентябрь 19th, 2007 10:19

    Сергей Корнилов: так отказываться не нужно!
    нужно сформулировать суть изменения
    например, “file search by mask” вместо “advanced file search”

  9. Сергей Петров on Сентябрь 19th, 2007 10:28

    denis_sh: я сделал соответствующую оговорку про полезность оповещения клиентов о решенной проблеме
    только причём тут what’s new?
    при желании можно вести отдельный лист фиксов

  10. Arser on Сентябрь 19th, 2007 10:39

    > “крикну! а в ответ тишина …” - писал несколько раз :)
    Видимо, где-то не там кричали. :) мыло мое тут есть.

  11. Anton on Сентябрь 19th, 2007 11:58

    А можно небольшой вопрос:

    при обновлении ПО например с версии 1.0 до 1.1 можно ли ее повторно засаюмитить в каталоги софта? (появится ди она при этом в списках new?)

    P.S.

    Если несложно, что посоветуте в плане получения трафика для первого shareware проекта? Пока думаю провести сабмит по каталогам, попробовать статейный маркетинг и может быть пресс-релизы. Нужно ли регистрировать сайт программы в обычных каталогах сайтов(не программ)

    Извиняюсь за оффтоп

  12. Сергей Петров on Сентябрь 20th, 2007 01:14

    Arser: я здесь пытался :)

  13. Сергей Петров on Сентябрь 20th, 2007 01:24

    Anton: Можно, и скорее всего появится. Но делать на это какую-то ставку, а тем более специально сабмитить - практически бессмысленно. На архивы поступает куча обновлений и в списке new листинг появится на очень короткое время.

    Самый стандартный пакет - это сабмит + пресс-релиз + adwords. Article marketing, сабмит в веб-директории и остальное лучше отложить на какое-то время, а заняться анализом результатов полученных от стандартного пакета. Что пользователи пишут, что на сайте с траффиком происходит, и т.п.

  14. Lifestyle business » Blog Archive » О постоянном и временном on Сентябрь 20th, 2007 02:08

    […] Сергей Петров рассказывает, о чем нужно рассказать пользователям при выходе новой версии продукта. Еще бы он рассказал, как ответить на те 500 писем что свалились на нас вчера после выхода новой версии. Макс рассказывает, о чем нельзя забывать в процессе деловых переговоров.  […]

  15. Илья Рыженков on Сентябрь 20th, 2007 03:20

    >> Блоговодство: Привел блог к полному соответствию стандартам XHTML 1.0 Transitional. Исправлено 97 ошибок.

    Нарушение “Железного Правила”. Что пользователям-то с этого XHTML? ;)

  16. Сергей Петров on Сентябрь 20th, 2007 04:06

    Илья Рыженков: отнюдь :)
    я ведь не анонсировал новую версию блога
    это был лишь тонкий намёк Яндексоидам, что технических причин не индексировать этот блог нет :)

    пожалуй, нужно чуть более конкретно развернуть момент касающийся bug fixes …

    я не утверждаю, что о них нужно молчать всегда и везде
    просто для разных ситуаций своё информационное наполнение

    представь: ты в компании старых друзей и новых знакомых
    тебе нужно себя “продать”, ну, хотя бы, вон той рыженькой девушке у окна :)
    ты можешь рассказывать о том, как месяц назад взбирался на Эверест, как удачно завершил сделку
    но ведь не стоит рассказывать о том, что ты излечился от того, что у тебя ладони сильно потеют, правда? :)
    кто поспорит, что в принципе эта информация полезна? старым знакомым станет приятнее здороваться!

    следует держать в голове, что сей блог о маркетинге, а не о ведении производственных летописей :)

  17. Kotov Konstantin on Сентябрь 20th, 2007 07:43

    …“да вот, ошибки корректор исправил” довольно забавно, не правда ли? Почему для разработчика софта должно быть по-другому.

    Интересно узнать почему должно быть также?

  18. Anton on Сентябрь 20th, 2007 14:53

    2Сергей Петров: Adwords - о нем везде слышно, а имеет ли смысл попробовать себя в аналогичной рекламе Yahoo! ?

  19. Сергей Петров on Сентябрь 20th, 2007 23:33

    Anton: как говорил один к.ф.м.н. в бытность моей работы в Институте ядерной физики, “в умелых руках даже ххх служит источником наслаждения” :)

    попробовать можно и на Yahoo, и много где еще
    но нужно с чего-то начинать
    так вот начинать лучше с Adwords по большому кол-ву причин

  20. arkanoid on Сентябрь 23rd, 2007 15:27

    Гм. А я начинаю чтение what’s new с известий “пофиксили ли наконец вот эту надоедливую багу”. Я один такой?

  21. Igor Brynskich on Сентябрь 23rd, 2007 23:35

    > Но на вопрос “как продвигается книга?” услышать от автора “да вот, ошибки корректор исправил” довольно забавно, не правда ли?

    Не совсем верная аналогия. Если сравнивать исправление грамматических и синтаксических ошибок в литературе с программированием, то аналогичным действием скорее будет рефакторинг или форматирование исходного кода (вот об этом действительно глупо писать). Если же в книге какая-либо глава была в значительной степени переписана, то упоминание об этом со стороны автора будет вполне уместным.

    А с “железным” правилом я не согласен ещё и потому, что зачастую пользователи ожидают фиксов ничуть не меньше, чем некоторых фич.

  22. Lifestyle business » Blog Archive » Блоги наших читателей - часть 1 on Декабрь 2nd, 2007 18:05

    […] Записки шареварного маркетолога  Сергей Петров хорошо известен в в среде русских шароварщиков. Пишет редко, но метко, всегда по существу.  Если хотите постигнуть таинства маркетинга софтверных продуктов - присоединяйтесь к его 760 читателям.Мне больше всего нравятся две следующие заметки: Кинетика трафика и Правила подготовки What’s New при релизе новой версии продукта […]

Оставить комментарий