ВотИменно.ру - безрисковый сервис подбора слогана, домена или названия для компании
 

Май

31

Заводик по переработке маркетинговых отходов - 2

раздел: Разное | 

Коллега не смог навскидку придумать другие точки невозврата клиентов, кроме uninstall-странички, и засомневался - есть ли они вообще, если не считать pop-up окошки :)

Ну, во-первых я не исключаю exit windows, если они не site-wide, а на нужных страницах, плюс сообщение хорошо продумано. Несколько лет назад шареварщик из ASP поделился информацией, что поднял объем продаж на 30% таким способом.

Во-вторых, вот такая идея: У вас есть новостная рассылка. Скорее всего, от неё постоянно кто-то отписывается. Хорошим тоном является отправка подтверждения об отписке. В это сообщение вполне можно добавить какое-то предложение. Например, имхо будет органично смотреться реклама спам-фильтра а-ля “keep your Inbox clean of unsolicited emails” :)


комментарии

  1. Dmtry Harchenko on Май 31st, 2007 06:31

    На вскидку впомнил одно - 404 ошибку.
    Ее обычно маскирую подо что то иное и делают редирект, но туда можно что-то более вразумительное написать.
    Сереж, прости за дурацкий вопрос, а exit window это чё за зверь такой?

  2. Сергей Петров on Май 31st, 2007 06:44

    Dmtry Harchenko: Возможно я не совсем корректно назвал. Подразумевалось открытие нового окна, если пользователь уходит со странички за пределы её домена.

  3. Александр Бедняков on Май 31st, 2007 08:44

    Была у нас такая штука на страницах корзины, когда основным регистратором был DigiBuy.com. Человек положил продукт в корзину и по какой-то прияине не хочет оплачивать, закрывает окно или пытается перейти на другой сайт. А DigiBuy ему говорит, мол, не уходите, что это вы, уже полдела сделано! Давайте мы вам дадим 10% скидки, что б уж закрыть сделку.
    30% повышения продаж это точно не давало, но купон этот на скидку я в репортах частенько видел. Как раз примерно у десятой части ордеров… :-)

  4. Begemot on Июнь 1st, 2007 14:50

    Угу, http://www.merchant.trialpay.com/ref?tp=TgkEzj дает вроде как неплохую возможность конвертировать таких посетителей. Причем судя по всему они восновном направлены именно на конверсию уходящих посетителей. Там когда создаешь компанию для рекламы - есть выбор кучи месте где оно будет показывается, так преобладает восновном такие моменты. Анинсталл форма, Окончание триала, отписка от рассылки и и даже пользование пиратской версией :)
    Что прикольно - они дают не только инструмент для получения таких денег хоть чего-то но и готовые тексты\картинки\куски html для каждого случая, что особо приятно таким неграмотным как я:)) Вообщем за пару часов добавил их офферы к себе на сайт.

  5. Градиент on Июнь 9th, 2007 14:26

    Нельзя так делать. Человек всегда должен иметь возможность отказаться от того, что ему не интересно. А что бы не было оттока, должно быть интересно, а иначе это чистой воды спам. Вообще, этикет, который сложился в этом направлении существует не зря – это необходимость, потому что лучше потерять клиента, чем приобрести недовольного бывшего клиента…

  6. Крот on Июнь 13th, 2007 23:25

    Да, недовольный клиент, еще хуже, чем отсутствие клиента, т.к. он рано или поздно начнет гнать “антирекламу”.

  7. Serge Mikhailov on Июнь 23rd, 2007 04:15

    Не много не по теме.

    Подскажите, какой вы использовали плагин для выставления рейтингов статьям.

  8. Сергей Петров on Июнь 23rd, 2007 04:28

    Serge Mikhailov: WP-PostRatings
    можно взять здесь (под номером 6)

Оставить комментарий