Наши за границей - интервью с интересными людьми живущими за рубежом
 

Как и когда ты решил заняться сервисом по рассылке пресс-релизов?

Михаил ТретьяковКак часто бывает, получилось все как-то само собой. Изначально я не планировал открывать никакой сервис, в 2003 году для меня гораздо более интересным был мой собственный шароварный продукт. Конечно, мне нужно было как-то его продвигать, а четких представлений о том, как это стоит делать, на тот момент, к сожалению, не было. Поэтому все пришлось познавать опытным путем. Я стал искать контакты журналистов, которым, на мой взгляд, мог бы быть интересен мой продукт. Как оказалось, изданий компьютерной и софтверной тематики существует невероятное множество. Когда приличный список людей был собран, я написал пресс-релиз, отправил его им и стал ждать. Отдача была и была неплохая. Когда я почувствовал на себе, что обзор продукта в журнале или на хорошем сайте многого стоит, а выйти на нужного в редакции человека совсем не просто, я решил предлагать мою базу другим разработчикам. Так появился мой SoftPressRelease.

Когда появился первый сотрудник, и сколько сейчас человек, для которых сервис - это основная работа?

Евгения КолобуховаПервый сотрудник, точнее сотрудница, появилась в октябре того же 2003 года. Женя работает со мной с самого начала, чему я очень рад. Когда она немного освоилась со спецификой работы, мы вместе стали развивать сервис. В основном, работали по запросам реальных и потенциальных клиентов: пополняли базу, разбивали адреса на разные категории, добиваясь более точной тематической специализации рассылки. Кроме журналов, связывались с новостными сайтами, а затем с группами пользователей и блогами.

Сейчас SoftPressRelease изменился, в штате у нас вместе со мной 10 человек. С некоторыми девушками-менеджерами ты знаком по конференции ISDEF, есть также команда авторов – наши бойцы невидимого фронта.

Как ты искал нейтив-спикеров для написания и пруфридинга текстов?

Роман КороленкоВо-первых, хочу отметить, что пресс-релизы, PAD’ы и статьи у нас пишут русские люди, квалифицированные переводчики. Командой руководит Роман Короленко, кандидат филологических наук. Натив или ненатив – достаточно избитая тема в нашем бизнесе. В большинстве случаев выбор очевиден – натив, однако я в эту сторону отходить не хочу, просто потому что мы и наши клиенты довольны качеством текстов. Не каждый натив напишет такой текст, как для нас делает Роман и его команда. Проверить у натива, конечно, можно и нужно, не спорю. Наш натив, Винсент, отлично нам в этом помогает. Кстати нашли не мы его, а он нас. Прислал резюме с отличным послужным списком, опыт в IT, огромное желание работать. Дали пробное задание, понравилось, стали сотрудничать.

Некоторые шареварщики убеждены, что рассылка пресс-релиза - это “дежурный” шаг и “погоды не делает”, а какова “средняя температура по больнице” - количество откликов?

Рассылка пресс-релиза – это действительно «дежурный шаг», с этим я согласен в том смысле, что работать с прессой каждая уважающая себя компания должна регулярно.

По поводу «погоды не делает», то, естественно, рассылки не должны быть единственным методом продвижения программ. Кроме этого, огромное влияние на результативность рассылок оказывает сам продукт. Прежде чем делать рассылку, спросите себя сами: интересно ли то, о чем я хочу написать? Не доверяете себе, спросите знакомых. Когда интересно, о вас обязательно напишут. Иначе, наша служба давно бы прекратила свое существование.

Безусловно, в сравнении с 2003 годом ситуация изменилась, потому что изменился рынок. Получить стоящую публикацию стало сложнее, так как выросла конкуренция, а вместе с ней качество продуктов. Когда ваш продукт нужен людям, вы обязательно найдете свое, о вас напишут. Но, к сожалению, часто шароварщики приходят с «софтом ради софта» и не всегда сами представляют, кто, где и как их продукт будет использовать. Не получив отдачи от первой и единственной рассылки, они пускаются в рассуждения по поводу неэффективности метода и пустой траты денег.

Среднее количество откликов? Если честно, я не считаю, что средний показатель в данном случае несет какой-то смысл. Я могу сказать 5, а это будет означать, что на один продукт пресса отреагировала 9-ю публикациями, а на другой всего одной. Мы не волшебники, и наша база адресов – это реальные люди, которых не заставишь писать о том, что им не интересно, тем более в современных условиях, когда дефицита информации и новостей нет вообще.

Можешь вспомнить случай из последних, когда рассылка “выстрелила” в весьма солидную публикацию?

Из последнего, как раз сейчас на русском рынке работаем для датчан из SPAMfighter’а, начали не так давно. На данный момент материал напечатали в журналах Internet UA, Upgrade Special, готовится обзор в Компьютерре. Также новости были размещены на крупных сайтах PC Magazine, CNews, 3DNews и др.

Новые издания появляются чуть ли не каждый день. Как в компании устроен процесс актуализации и пополнения базы?

Полина КондратьеваДа, согласен. Новые издания организуются с невероятной скоростью, исчезают, кстати, частенько так же быстро. Однако так происходит, в основном, с небольшими сайтами и блогами. Все-таки в отрасли уже сформировались наиболее авторитетные новостные сайты и журналы, они более менее стабильны. С ними основная сложность состоит в том, что найти нужного в редакции человека по конкретной тематике очень непросто. Необходимо постоянное взаимодействие с редакцией практически по каждому пресс-релизу. Это огромная работа, которую в нашей компании ежедневно выполняет Полина, менеджер по работе со СМИ.

Как устроен процесс? После рассылки пресс-релиза мы всегда просим клиента настроить на наш адрес форвард, куда в первые дни после рассылки приходили бы все автосообщения и уведомления об ошибках доставки. Все это обрабатывается вручную, устаревшие контакты заменяются на новые, издания, которые перестали существовать, удаляются и т.д. В случаях, когда мы выполняем рассылку от собственного имени, мы сами имеем возможность отреагировать на просьбу получателя отправить материал другому сотруднику и соответственно учесть подобные пожелания при последующей отправке писем на этот адрес.

Не так давно было анонсировано включение в GoogleNews распространяемых через вас пресс-релизов. Ожидается ли в обозримом будущем какая-то новая “фишка”?

Да, GoogleNews многие наши клиенты очень оценили. Планов у нас не мало. Во-первых, скоро запустим сайт в новом дизайне и с новой структурой. Во-вторых, мы по просьбам клиентов решили возобновить традицию перевода маркетинговых статей. Напомню, у нас на сайте есть ресурс «Статьи», где мы разместили ряд материалов по различным проблемам развития шароварного продукта: от стратегии релиза, до советов по SEO, копирайтингу, работе с прессой, рекламе и т.д. Будем продолжать «образовательную» деятельность в этом ключе. Есть еще задумки, но пару скелетов в шкафу я все-таки оставлю :)

Что касается основного профиля работы, приоритетное направление развития для нас – это сближение с журналистами с одной стороны и поиск действительно интересных продуктов для этих журналистов – с другой.

Пользуясь старым знакомством позволю себе несколько фривольный вопрос. Я заметил, что в SoftPressRelease повышенная концентрация сотрудников с известными дворянскими фамилиями. Это совпадение или действительно работают наследники благородных русских фамилий?

Марина ДемидоваДемидовы и Третьяковы? Да кто знает, может, и на самом, деле дворяне мы или купеческого рода … :) К сожалению, достаточно глубоко ни я, ни Марина свою родословную не знаем, а с другой стороны, я считаю, что лучше гордиться своими собственными достижениями, чем достижениями далеких предков.

А фамилии у нас разные в фирме есть, не только дворянские. Кого повышенная у нас концентрация, так это девушек, чему многие наши клиенты очень рады :) Интересно было наблюдать за ажиотажем в ньюс-группах по поводу принципов набора кадров у нас в компании, когда Евгения с Мариной вернулись с осенней конференции ISDEF. Фотографии на сайте обещаю повесить.

Спасибо!


От себя лично могу порекомендовать SoftPressRelease как один из лучших сервисов по дистрибуции пресс-релизов, услугами которого пользуется наша компания. Возможность провести рассылку “под ключ” - написание, пруфридинг, перевод на несколько европейских языков, непосредственно рассылка, работа с автоматическими нотификациями. Люди, с которыми приятно работать.


комментарии

  1. Сергей Корнилов on Март 6th, 2008 19:33

    Да, это хорошие ребята. С ними легко и приятно работать.

  2. Илья Рабинович on Март 7th, 2008 05:49

    Это точно, работать приятно, но для меня бесполезно- ни для одного из моих продуктов рассылка пресс-релизов не сработала вообще. Может, в будущем, когда продукт будет более узнаваем и пресс-релизы не будут сразу же отправляться в утиль не читая…

  3. Сергей Петров on Март 7th, 2008 05:58

    Илья: у нас были случаи, когда публикация появлялась через полгода после рассылки, а еще через полгода я узнавал о её существовании

    меня всё время мучает вопрос - о каком кол-ве я просто не в курсе …

  4.   Интересно почитать (07.03.2008) by Блог Димка on Март 7th, 2008 10:21

    […] Интервью с Михаилом Третьяковым […]

  5. Салат on Март 7th, 2008 21:46

    Моя рассылка пресс-релизов ничего не дала.Так,пару публикаций

  6. Илья Рабинович on Март 8th, 2008 06:18

    Сергей, ни через полгода, ни через год, ни через два- я это точно знаю, я отслеживаю онлайн по ключевым словам и сайт по посещаемости. В общем, сам не сделаешь- никто не сделает! Может, правда, дело в специфике моего софта и ниши…

  7. Сергей Петров on Март 8th, 2008 07:38

    Илья: это онлайн-часть, а печатные издания?
    от статьи в бумажном журнале не стоит ожидать эффекта разорвавшейся бомбы :)
    это может быть 3 - 10 продаж размазанные по 1-2 месяцам
    и это нормальный результат в терминах ROI, если вспомнить среднюю стоимость рассылки PR …

  8. Dennis Zhuravlev on Март 8th, 2008 13:09

    Пользовались и SPR, и DPDirectory по нескольку раз. Выхлоп каждый раз был разный, причем и у тех, и у тех. Справедливости ради хочу сказать, что DPDirectory работает чуть поаккуратней (без технических накладок), но менее оперативно (т.к. там фактически один человек - Al).
    Достоинства SPR - оперативность и цена :)
    Как уже говорил - стараемся чередовать эти сервисы + какие-то свои наработки. Предыдущий ПР был через DPD, следующий, видимо, будет через SPR.

  9. Сергей Петров on Март 9th, 2008 03:14

    Денис: в случае Эла меня смущает именно тот момент, что в последнее время он периодически куда-то ненадолго пропадает, и в ASP постоянно кто-нибудь его ищет :)
    для меня существенной является возможность разослать пресс-релиз именно в день релиза

  10. Dennis Zhuravlev on Март 9th, 2008 06:38

    Согласен. Есть в Эле доля раздолбайства :)
    Он долго может не браться за работу или не отвечать на начальный запрос, но если он уж пообещал что-то на конкретную дату, то обещание исполнялось четко. По крайней мере в нашем случае.
    А вообще, конечно, когда в 2003-2005 годах мы работали в основном в ПДАшной области, то база редакторов у меня была своя - тщательно отобранная и отрейтингованная. И самую большую отдачу давала именно она. Но со временем приходишь к тому, что некоторые вещи приходится аутсорсить, даже понимая, что сам ты это можешь сделать лучше. :-)

  11. Малов Женя on Март 12th, 2008 05:09

    А я вообще думаю, что если продукт плохой и не интересный, то никакими рассылками его не спасти. А если он интересен, то и от прессрелизов толк будет.

  12. Сергей Петров on Март 12th, 2008 05:23

    Малов Женя: плохой продукт ничем не спасти, кроме как доведением продукта до ума :)

  13. Mikhail Penkovsky on Март 13th, 2008 08:08

    Привет, всем дискутирующим!

    Поймите простую вещь - вы рассуждаете о “транспорте”, а надо рассуждать о маршруте и пунктах назначения. Полагаться на сервис по “спаму” журналистов - как краеугольный камень вашей PR-тактики просто неразумно.

    Вы платите достаточно небольшую стоимость (100-160 долларов) и то, какой будет выхлоп - подобно русской рулетке. Может быть выйдет публикация, которая принесет вам 100 продаж, а может быть ни одной.

    Такие сервисы хороши в двух случаях:

    1. Стартап, у которого просто нет денег на маркетинг и пиар;

    2. “Бюджетный” выход на рынок (пример датчан тех же), когда компания не может позволить себе местное пиар-агентство, но есть необходимость поддержать каналы сбыта со стороны пресс-публикаций.

    Для всех остальных случаев - лучше иметь свою собственную базу (нарабатывается за полгода-год) по стране, либо аутсорсить PR-агентству. С этой базой вы должны плотно работать: созваниваться, переписываться, раз в год приезжать - встречаться. Это, конечно, другие деньги, но и результат другой.

    А копья по поводу этого сервиса ломать не стоить - если о вас ничего не публикуют, то сервис здесь не причем в большинстве случаев, просто не надо от него чудес ждать.

  14. AYA on Март 24th, 2008 04:01

    .

  15. Блог о разработке и маркетинге программных продуктов on Март 26th, 2008 02:51

    […] 2)    Рассылка пресс-релизов. Этот бизнес, как мне кажется, является более доходным, чем предыдущий(но это только предположение). Наиболее известными представителями в России являются SoftPressRelease(интервью с ними тут) и SharewareStrategy. Сложность этого бизнеса состоит в том, что нужно иметь большую базу редакторов журналов. А собрать ее стоит больших усилий. […]

  16. Самуил on Апрель 27th, 2010 12:54

    Егоров Антон Сергеевич…

    Егоров Антон Сергеевич

  17. Поликарп on Май 18th, 2010 05:11

    Продавец-конcультант « Работа….

    Продавец-конcультант « Работа.

Оставить комментарий